Atraso na entrega do fone comprado em 07/01 - Pedido #*****

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Pelotas - RS

06/02/2026 às 16:49

ID: 240003647

comprei um fone dia 07/01 e hoje é dia 06/02 e não tive mais retorno sobre receber minha encomenda
Pedido #*****

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 17:54

Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. No momento, estamos enfrentando um problema pontual na logística junto à transportadora responsável pelas entregas.
Já acionamos a equipe responsável e estamos acompanhando de perto para que a situação seja normalizada o quanto antes. Todos os códigos de rastreio serão devidamente atualizados, permitindo o acompanhamento correto do pedido.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Alkin

Réplica do consumidor

06/02/2026 às 17:59

Na quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta