Atraso na entrega do fone comprado em 07/01 - Pedido #*****

Em réplica
Pelotas - RS
06/02/2026 às 16:49
ID: 240003647
comprei um fone dia 07/01 e hoje é dia 06/02 e não tive mais retorno sobre receber minha encomenda
Pedido #*****
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:54
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. No momento, estamos enfrentando um problema pontual na logística junto à transportadora responsável pelas entregas.
Já acionamos a equipe responsável e estamos acompanhando de perto para que a situação seja normalizada o quanto antes. Todos os códigos de rastreio serão devidamente atualizados, permitindo o acompanhamento correto do pedido.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Alkin
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 17:59
Na quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta