Comprei capinha em jan/26 e não recebi o produto

Não resolvido
Curitiba - PR
25/06/2026 às 09:27
ID: 252303305
Case Iphone Q3 Air com Suporte Magsafe
Pedido: ***** Pagamento aprovado R$ 119,90 feito em 18/01/2026
=================================================================
Comprei uma capinha em 18/01/2025, não recebi o produto e não há opção de reembolso. Já abri uma reclamação pelo Reclame Aqui em 27/01/2026 e a empresa respondeu em 06/02/2026 que estavam com problemas de logística e que o produto seria enviado, mas não foi até hoje.
Enviei mensagens pelo "Fale Conosco" do site e liguei diversas vezes em dois telefones ***** que a Vivo informa está fora de alcance, e no ***** que cai direto na caixa postal. Por fim, passei msg pelo whatsapp desse último telefone, mas a msg nem chega ao destino.
Em 12/02/2026 recebi mensagem pelo whatsapp da empresa Appmax, perguntando se havia recebido o produto, expliquei não tinha recebido ainda e eles disseram que iriam fazer de tudo para que isso não volte a acontecer, mas não disseram nada sobre me enviar o produto, então parece ser uma empresa somente para fazer pesquisa de satisfação mesmo.
Att, *****
Compartilhe
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:17
Empresa desonesta, ficou com o meu dinheiro. NÃO COMPREM com eles. Empresa não deu retorno, não atualizou o código de rastreio e não enviou o produto. Comprei uma capinha de celular e fiquei sem o produto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0