Comprei capinha em jan/26 e não recebi o produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/06/2026 às 09:27

ID: 252303305

Case Iphone Q3 Air com Suporte Magsafe
Pedido: ***** Pagamento aprovado R$ 119,90 feito em 18/01/2026
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Comprei uma capinha em 18/01/2025, não recebi o produto e não há opção de reembolso. Já abri uma reclamação pelo Reclame Aqui em 27/01/2026 e a empresa respondeu em 06/02/2026 que estavam com problemas de logística e que o produto seria enviado, mas não foi até hoje.

Enviei mensagens pelo "Fale Conosco" do site e liguei diversas vezes em dois telefones ***** que a Vivo informa está fora de alcance, e no ***** que cai direto na caixa postal. Por fim, passei msg pelo whatsapp desse último telefone, mas a msg nem chega ao destino.

Em 12/02/2026 recebi mensagem pelo whatsapp da empresa Appmax, perguntando se havia recebido o produto, expliquei não tinha recebido ainda e eles disseram que iriam fazer de tudo para que isso não volte a acontecer, mas não disseram nada sobre me enviar o produto, então parece ser uma empresa somente para fazer pesquisa de satisfação mesmo.

Att, *****

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Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 11:17

Empresa desonesta, ficou com o meu dinheiro. NÃO COMPREM com eles. Empresa não deu retorno, não atualizou o código de rastreio e não enviou o produto. Comprei uma capinha de celular e fiquei sem o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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