Não entrega do produto e falta de suporte para capa de iPhone 15 Pro
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 15:33
ID: 239994763
Fujam dessa empresa. Comprei uma capa para o iPhone 15 pro no dia 030de Janeiro recebi um código de rastreio inválido, entrei em contato com os canais de informação do site e nada, não responde.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:54
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. No momento, estamos enfrentando um problema pontual na logística junto à transportadora responsável pelas entregas.
Já acionamos a equipe responsável e estamos acompanhando de perto para que a situação seja normalizada o quanto antes. Todos os códigos de rastreio serão devidamente atualizados, permitindo o acompanhamento correto do pedido.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Alkin