Não recebi o código de rastreio da capa do iPhone 17 Pro comprada em 19 de Janeiro e não obtive resposta nos canais de atendimento.
Respondida
Barreiras - BA
06/02/2026 às 15:15
ID: 239992531
Comprei uma capa para o iPhone 17 pro no dia 19 de Janeiro não recebi código de rastreio, entrei em contato com os canais de informação do site e nada, não responde
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:54
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. No momento, estamos enfrentando um problema pontual na logística junto à transportadora responsável pelas entregas.
Já acionamos a equipe responsável e estamos acompanhando de perto para que a situação seja normalizada o quanto antes. Todos os códigos de rastreio serão devidamente atualizados, permitindo o acompanhamento correto do pedido.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Alkin