Ecom Club Ltda

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

24/07/2026 às 09:35

ID: 254726905

Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao curso do Rafael Brotell, que é divulgado com a promessa de criar uma loja e-commerce completa pelo valor inicial de R$ 37,00.
Após a aquisição, constatei que o conteúdo prometido não é entregue conforme anunciado. Ao acessar a plataforma, percebi que diversas aulas e supostos conhecimentos essenciais ficam bloqueados, sendo exigidos pagamentos adicionais para liberação de conteúdos que, segundo a oferta, já deveriam estar incluídos.

Diante dessa situação, solicitei o reembolso dentro do prazo legal de 7 dias, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), inclusive desde o terceiro dia após a compra. No entanto, até o momento não obtive qualquer resposta do suporte, o que caracteriza descaso e atenção com o consumidor, me deixando como um [Editado pelo Reclame Aqui] e abandonado.
Ressalto que a oferta apresentada induz o consumidor ao erro, configurando propaganda enganosa, uma vez que as reais condições do produto só são reveladas após o pagamento.
Dessa forma, exijo o reembolso integral do valor pago e o constrangimento causado, totalizando o valor de R$ 37 e um salário mínimo R$ 1.621,00 , no menor prazo possível. Caso não haja retorno ou solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como PROCON e demais meios legais.
Aguardo um retorno imediato.
Atenciosamente,
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