Curso com promessa de loja online gratuita exige pagamento para configuração e uso do site, configurando venda casada.

Question

Com as propostas de lucros altos e baixo investimento no dia 22/02/2026 ( hoje ) comprei o curso com loja online ( TOTALMENTE GRATUITA ) que eles tanto falam, desde o inicio das propagandas ate certa parte dos treinamentos, ele segue dizendo que é gratuito, até o momento em que você precisa começar a a configurar o site.
Porém para configurar, você é obrigado a pagar, para fazer qualquer coisa no aplicativo WIX ( plataforma para gerenciar as vendas e personalizar o site ) é tudo pago, até mesmo para ter o domínio do site, tudo pago.
Sendo assim vou processar a empresa por venda casada, onde dentro do curso informado que desde o inicio é tudo ( gratuito ) segue cobrando por tudo.
Você paga para ter acesso aos treinamentos e começar com o site da empresa, mas antes pague pela empresa e pelo site dela.
Em lugar algum nem mesmo no cinema, aonde você compra o ticket do filme, você não pode ser obrigado a comprar a pipoca ( venda casada ) se não quer comprar não tem problema.
Agora nessa ocasião, se eu não comprar eu não tenho acesso a nada, fico com treinamento me dizendo para comprar e ter acesso, comprar e ter acesso, tudo para ter acesso é pago, se não eu só paguei para ter um aplicativo aonde me mostra produtos que eu poderia vender, mas para vender eles, compre isso aqui, compre aquilo ali.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui], uma vergonha, um [Editado pelo Reclame Aqui] e como todos os outros, um [Editado pelo Reclame Aqui] de propaganda aonde só quer tirar dinheiro e ensinar a como perdelo.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Lemos sua mensagem com muita atenção e entendemos completamente a sua indignação. Quando alguém compra um treinamento acreditando que poderá começar com baixo investimento, e no meio do processo percebe custos que não estavam claros para ele, a sensação realmente é de frustração, e isso nós levamos muito a sério.

Precisamos esclarecer um ponto importante:
O treinamento e a criação da estrutura da loja são gratuitos dentro do que oferecemos como produto educacional. Porém, plataformas externas utilizadas para hospedar a loja (como Wix ou outras opções disponíveis no mercado) possuem planos próprios, que são definidos pela própria plataforma, não pela nossa empresa.

Em nenhum momento existe cobrança obrigatória feita por nós para ativação da loja além do que foi adquirido no curso. O que existe são:

Custos da própria plataforma escolhida pelo aluno (hospedagem/domínio).

Possíveis planos pagos para publicar a loja.

Recursos opcionais dentro da plataforma.

Entendemos que, se isso não ficou claro para você desde o início, falhamos na comunicação e isso já foi encaminhado internamente para revisão.

Sobre a acusação de venda casada: não existe exigência de compra de serviços adicionais da nossa empresa para acesso ao curso. O aluno pode consumir todo o conteúdo independentemente de contratar qualquer ferramenta externa. Ainda assim, respeitamos sua insatisfação.

Nosso objetivo não é gerar conflito, muito menos prejuízo. Queremos resolver.

Já estamos entrando em contato para entender se você prefere:

Cancelamento e reembolso dentro do prazo legal, ou

Orientação para utilizar alternativas com menor custo, caso deseje continuar.

Nos chame diretamente pelo WhatsApp oficial para agilizar:
(31) 8388-7509
Informe o e-mail da compra para localizarmos rapidamente.

Queremos resolver isso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Bottrel | Ecom Club

Curso com promessa de loja online gratuita exige pagamento para configuração e uso do site, configurando venda casada.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor