Reembolso e Insatisfação com Curso Bottrel devido a Vendas Adicionais Não Informadas no Anúncio
Respondida
Duque de Caxias - RJ
01/01/2026 às 10:29
ID: 236340153
Fiz o investimento do curso do bottrel, pois segundo o anúncio, com apenas 37 reais eu poderia ter minha loja e os treinamentos. Porém, realizar a compra, começou a ser vendido um monte de vertentes, vertentes essas na qual eu não tenho dinheiro suficiente para investir, e já sei que para ter a loja ou um treinamento de qualidade, será necessário um investimento, isso contradiz o que foi dito no anúncio inicial. Logo, eu adquiri o curso por 37 reais e uma compra de algum produto vendido dentro do curso por 131 reais, onde parcelei em 12x. Acreditava ser o único investimento necessário, mas obviamente, vieram mais e mais vendas. Eu solicito meu reembolso e deixo registrado minha insatisfação com o produto, e espero profundamente que isso possa ser resolvido da melhor maneira possível.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 16:41
Olá Gabriel, como vai?
Recebemos sua manifestação e entendemos sua frustração diante da expectativa criada no momento da compra.
Aproveitamos para esclarecer que as ofertas apresentadas ao longo do treinamento são opcionais e voltadas a alunos que desejam acelerar resultados ou aprofundar estratégias. Não são obrigatórias para acesso ao conteúdo principal, e sempre ficam a critério do aluno. Ainda assim, respeitamos totalmente sua decisão de não prosseguir.
No momento, aguardamos seu retorno pelo whatsapp para que a situação seja devidamente resolvida. Agradecemos o feedback, que é importante para seguirmos aprimorando nossa comunicação e experiência.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer confirmação adicional.
Atenciosamente,
Equipe Ecom Club