Ecom Lab Servicos Digitais

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

03/03/2026 às 13:04

ID: 241992033

Recebi a notificação de uma compra que não reconheci, valor de R$297 de uma empresa chamada Ecom Lab Servicos Digitais, no mesmo momento fiz a contestação da compra, pesquisei o nome da empresa no google, nenhum site, instagram ou forma de contato, existem empresas com nomes parecidos, mas nenhuma com esse nome exato. Pois bem, um mês depois recebo o email da rico dizendo que o estabelecimento recusou a contestação da compra, então se eu aplico um [Editado pelo Reclame Aqui] e a pessoa denuncia eu posso simplesmente dizer que não vou devolver o dinheiro e receber mesmo assim? Ai fica fácil né, cadê a segurança que dizem existir ao usar o cartão? Pois entrei em contato com o suporte da rico e após falar com 3 pessoas diferentes só me dizem que foi feito uma investigação e não há nada que se possa fazer, mas eles se recusam em me forneces os dados dessa investigação e o MíNIMO, os dados da empresa que a rico alegou que forneceu provas que eu assinei o serviço deles para que eu entre em contato. Existe uma outra reclamação aqui no reclame aqui de outra pessoa alegando o mesmo problema de cobrança indevida, https://www.reclameaqui.com.br/ecom-lab-servicos-digitais/cobranca-indevida_P12pcaBhq9dYSSi2/, e mesmo informando ao suporte da falta um site, instagram ou número dessa empresa para entrar em contato e dessa reclamação de outra pessoa também alegando cobrança indevida, a rico não fez NADA para ajudar, se recusou a fornecer qualquer dado ou as supostas "provas" e me deixaram na mão com um claro [Editado pelo Reclame Aqui], a minha palavra foi inútil, um cliente de anos com altos gastos e investimento na plataforma. [Editado pelo Reclame Aqui] serviço e estarei simplesmente saindo de todos os serviços