Ecom Producoes

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

19/08/2022 às 15:33

ID: 148798387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma brinquedo nessa empresa online que consta com o nome: Loja Universo Livre, e
Verifiquei, que o brinquedo que efetuei a compra, e que ainda estou aguardando a postagem, não é o mesmo da foto.
Verifiquei nas avaliações das imagens e constatei que o brinquedo em questão, ( um Robô) não é o mesmo da foto ilustrativa.
Por esse motivo, desejo que me passe, os passos necessários, desde já, para que eu devolva o produto, e receba o reembolso da valor pago.

O brinquedo da foto que ilustra o produto, não é o mesmo que irei receber.
Além de ser em um tamanho menor, não possuí as mesmas funcionalidades.

A foto ilustrativa trata-se de um Robô Francês chamado NAO.

O anuncio tem várias fotos desse robô, e apenas uma única imagem (Gif) do robô que o consumidor irá rebecer, o que caracteriza, propaganda engonosa.

São várias fotos desse robô françês, que confundirá o consumidor que irá comprar esse brinquedo, achando que é o mesmo da foto ilustrativa o que não real.
Já entrei em contato pelo whasApp e não fui respondido.
Já mandei um email e também não fui respondido.


Número do Pedido:*******
Status da pagamento: Aprovado.( Via pix) com seguro.