Prazo de entrega do anúncio divergente das condições do site
Em réplica
Belo Horizonte - MG
20/12/2023 às 11:57
ID: 178726607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/12/******* efetuei minha compra *******, no anúncio do item estava a compra prevista a entrega para 23/12, porém após nenhuma atualização do pedido até então, resolver olhar no site para tentar encontrar algum parecer sobre os prazos, no site informa que são de 15 a 25 dias úteis para entrega, totalmente divergente do anúncio! Já entrei em contato via e-mail e whatsapp, já que o número i formado não funciona para ligações e até o momento não obtive retorno. Verifiquem que nem consultando a compra na data de hoje, o prazo de entrega é muito inferior a 15/25 dias úteis
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 15:37
Olá, Geralda
Geralmente todos os nossos produtos são entregues sem nenhum problema, porém é possível haver algum contratempo em pouquíssimos pedidos, se esse foi o seu, caso e você ainda não recebeu o reembolso, entraremos em contato para resolver quaisquer problemas.
Agradecemos sua atenção e nos disponibilizamos para resolver qualquer situação.
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 11:51
Ok, aguardo contato para reembolso, pois o mesmo não foi realizado.