Emissão de NFC- e
Resolvido
Salvador - BA
13/10/2021 às 09:07
ID: 131094495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia desde o dia 04.10.******* meu estabelecimento parou de emitir NFC-e e até ontem o Ecomanda não tinha regularizado e como outra pessoa falou acima demoram de responder e colocam a culpa na secretaria da fazenda sendo que liguei para minha contabilidade e a mesma me informou que na secretaria da fazenda está tudo ok que esse deve ser um problema exclusivo do Ecomanda, inclusive estou com um cliente que precisa da nota do dia 06 para apresentar para empresa e receber o reembolso e a mesma está super insatisfeita ainda ameacou dar uma
Queixa que minha empresa não está emitindo nota. Espero que o Ecomanda me ligue para resolver o quanto antes, Att ; Jorge Souza
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 10:30
Bom dia Jorge.
Estamos tratando por telefone e já atualizamos o seu caso ok.
Réplica da empresa
13/10/2021 às 10:56
Jorge, obrigado pela compreensão e paciências rsrsrs.
Conforme tratamos via telefone, nós ativamos a sua emissão fiscal através da API de nosso parceiro comercial e sem custos para você.
Os pedidos que necessitava nós fizemos a emissão juntos e enviamos para o seu cliente.
A empresa responsável pela emissão fiscal vai entrar em contato com vocês para passar toda a orientação de uso do sistema, assim como agendamos para hoje as 16 horas fazemos acesso juntos e demonstrar o processo de emissão.
Mais uma vez, obrigado pela parceria.
Consideração final do consumidor
13/10/2021 às 10:58
Divaldo fez um excelente atendimento me deixando super satisfeito. Att ; Jorge Souza (proprietario)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10