EcoMapp Hotel

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

28/05/2025 às 13:42

ID: 218233071

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva no Mapp Hotel em frente a Basilica. Liguei na recepção do hotel e me passaram o site para fazer a reserva. Fiz a reserva numa data errada, por engano. Liguei no Hotel na mesma hora e falei com o recepcionista ***** que pediu para eu cancelar direto no site, porém no site não tem a opção de cancelamento, então ele pediu para ligar no dia seguinte e falar com o gerente ***** pois somente ele conseguiria resolver. O gerente ***** foi extremamente grosseiro disse que se reservou errado o problema era meu e que eles não poderiam fazer nada.