Ecomax Diagnóstico Por Imagem

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Florianópolis - SC

11/09/2025 às 09:51

ID: 226646513

Venho expressar minha insatisfação com o atendimento recebido recentemente na unidade Ecomax Diagnóstico por Imagens (CORE). Florianopolis centro.
Compareci com meu filho, que necessitava de atendimento, e infelizmente a experiência foi extremamente negativa. Logo na recepção, houve demora de quase uma hora para que a secretária chamasse o nome dele. Quando questionei a situação, a justificativa foi de que a funcionária estava sozinha, o que não diminui a gravidade do problema afinal, os pacientes não podem arcar com a má gestão da equipe.
Após essa longa espera, ainda fomos submetidos a mais uma hora de atraso para a realização de um simples exame de raio-x. Enquanto isso, era visível a desorganização do ambiente: profissionais caminhando de um lado para o outro sem objetividade, transmitindo a impressão de completa falta de coordenação.
Ver meu filho, que precisava de atendimento, ter que aguardar todo esse tempo sem qualquer suporte adequado foi angustiante e inaceitável.
Reforço que uma clínica que se propõe a atuar com saúde e diagnóstico por imagem deve prezar pelo respeito, pela eficiência e pelo cuidado humano. O mínimo esperado é organização, preparo da equipe e agilidade no atendimento.
Peço providências para que situações como essa não voltem a acontecer, pois o que vivenciamos foi desrespeitoso, e incompatível com o serviço que a Ecomax diz oferecer.