Divina moda
Resolvido
Pelotas - RS
05/11/2023 às 10:59
ID: 175309315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido neste sat propaganda face e Instagram recebi um mail de confirmação da compra prazo era 10 dias para entrega compra dia 19.10 até agora nada e não consigo contato pelo mail
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Resposta da empresa
05/11/2023 às 14:56
Prezado cliente
Nossa equipe recebeu a solicitação da reclamação repassada pelo cliente, sobre compra realizada pelo sie ou redes sociais.
Conforme verificação das informações solicitada pelo cliente, em suas palavras descrita ( Anexo ) exposta pelo cliente.
Sobre as informações da reclamação e analise do caso, não corresponde ao nosso portfólio de produtos vendidos ou serviço realizado pela nossa empresa. Por outro lado o CMPJ conforme anexo Não corresponde ao nosso registro da empresa.
No entanto, repassamos ao nosso jurídico a questão envolvendo nossa marca, em situações de uso indevido da nossa marca em sites e redes sociais falsos ou aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] utilizados em seguimentos online entre outros departamentos.
- Nosso site: https://*******
- CMPJ: 47.*******.*******/*******58
- Nosso portfólio de produtos: seguimento de peças e assessórios de bicicleta.
- Nossa empresa está cadastrada nos órgãos de proteção do consumidor. Reclame Aqui, https://******* , Procon Brasil
Atenção e alerta: de falsos sites e redes sociais, sempre busque os órgãos de proteção do consumidor.
Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Ecomeceweb
Consideração final do consumidor
05/11/2023 às 14:59
Não era a empresa que eu comprei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/11/2023 às 15:28
Prezado cliente
Compreendo seu reclamação. Esperamos resolver seu caso logo.
Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Atenção e alerta: de falsos sites e redes sociais, sempre busque os órgãos de proteção do consumidor.
Muito Obrigado.
Ecomerceweb