Vinílico Ecomex
Em réplica
Torres - RS
13/09/2024 às 15:49
ID: 197352697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei vinílico ecomex em uma obra em Torres-RS. Tal não aderiu ao piso, soltando-se por completo. Após uma visita técnica, a empresa não se responsabilizou em nada. Péssimo atendimento!
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 17:28
Boa tarde, Sr. Ademir!
Analisamos o SAC registrado em seu nome. Infelizmente o piso vinílico não é indicado para áreas expostas a intempéries. O local onde foi aplicado o seu vinílico LVT era uma área desprotegida, exposta a umidade e a luz solar direta, o que influencia diretamente no desplacamento e deformação do vinílico. É recomendado pelo fabricante a instalação do produto após finalizada a obra, seguindo os devidos cuidados na manutenção, para garantir a durabilidade e integridade do produto.
Para maiores esclarecimentos ou tratativas, estamos à disposição, através do e-mail: *******
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 09:36
Bom fia!
Culpar a exposição ao sol e a umidade é fácil. Nada disso estava presente na obra. Todas as peças soltaram. Pretendo agora buscar meu ressarcimento via justiça.
Obrigado