Sem depósito e sem atendimento
Respondida
São Paulo - SP
14/02/2025 às 21:07
ID: 209985675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConforme combinado, fiz a minha parte de fazer a ativação da ecomilhas em meus trajetos de onibus. Troquei meus pontos pelo Gift Pluxee em janeiro, e até hoje não foi disponibilizado.
Já enviei WhatsApp, já enviei email, mas não consigo contato com ninguém. Muito interessante a ideia, porém, precisa funcionar na prática..
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 19:25
Olá, Stefany
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e entendemos a sua frustração. Nosso compromisso é garantir que todos os colaboradores Pluxee tenham a melhor experiência possível com o app da Ecomilhas.
Gostaríamos de esclarecer que os depósitos dos Gift Pluxee são realizados diretamente pela própria Pluxee, e já entramos em contato com eles para garantir que sua solicitação seja analisada e resolvida o mais rápido possível.
Caso o problema persista ou não seja solucionado dentro de um prazo razoável, pedimos que nos acione diretamente para que possamos oferecer suporte adicional. Estamos disponíveis pelo nosso canal oficial no WhatsApp: https://**************.
Agradecemos sua paciência e compreensão!