codigo de rastreamento dos pedidos não existe
Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2023 às 10:45
ID: 170381549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra de 2 produtos na loja virtual da ecomlife porém os códigos de rastreamento que eles me enviaram não existem. Tentei contato com essa empresa por vários canais ( whatsapp, email ) porém sem sucesso pois os contatos que essa empresa divulga não existem também. Quero cancelar imediatamente essas 2 compras pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 12:26
Olá Roberto. Desculpe a demora em te atender devido ao grande fluxo de atendimentos e horário de expediente. Mas como já nos falamos pelo WhatsApp, está tudo certo com seus pedidos e já foram enviados, códigos de rastreio gerados e devemos aguardar o site do correios subir as informações de rastreio. Estamos à disposição :)
Consideração final do consumidor
18/08/2023 às 12:48
Ainda não recebi os produtos, porém me sinto mais tranquilo com as informações que foram passadas. Agora é só aguardar. Acredito que vai dar tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10