Nao recebimento e nem atendento pelos canais sugeridos da loja
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2023 às 16:18
ID: 171006749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla boa tarde , fiz aquisição de 1 produto indicado pelo youtuber influencer ,onde consta pago e codigo de rastreio onde o mesmo nao existe e a loja nao se posiciona a respeito de entrega e recebimento do produto mini hifu 2g ,como proceder?em breve acionarei mas orgaos competentes pelo descaso e nao cumprimento das normas de consumo e politica de internet, pois não ha resposta da loja e posicionamento da mesma, obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2023 às 12:07
Olá Rodolfo, pedimos perdão pela demora no atendimento, geralmente levamos em torno de horas para responder devido a alta demanda te atendimentos recebidos pelo nosso suporte, mas como já nos falamos pelo WhatsApp, sua dúvida já foi esclarecida e resolvida. Seu pedido já está à caminho e logo chegará em sua casa ^^)
Réplica do consumidor
27/09/2023 às 08:55
Ola boa tarde ,o produto chegou ,porem nao funciona e nao esta ligando mais e uso conforme manual , o que fazer ,ja que tem pouco uso ,3 vezes, e ja parou de funcionar, gostaria de uma troca,!bom dia
Réplica da empresa
28/09/2023 às 12:57
Olá Rodolfo, pedimos desculpas pela demora no seu atendimento, isso devido a alta movimentação em nosso suporte. Mas já conversamos pelo WhatsApp e estamos de ajudando no processo de solução do seu caso. Obrigado pela compreensão!
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 13:42
Resolvido atraves whatsapp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8