não recebi o produto
Em réplica
Mondaí - SC
15/09/2021 às 16:22
ID: 129685923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM PEDIDO DE UM FRIGOBAR E PAGUEI POR DEPÓSITO EM CONTA CORRENTE , ATÉ HJ NÃO RECEBI O PRODUTO SENDO QUE A ENTREGA SERIA EM 16 DIAS ÚTEIS. FIZ O PAGAMENTO DIA 09/08/21 E ATÉ HJ NÃO RESPONDEM MEUS EMAILS NEM LIGAÇÕES E TAMBÉM NÃO RECEBI O PRODUTO. INDIGNADA COM CERTEZA SE A EMPRESA EXISTIR IREI PROCESSÁ-LA, OU PELO MENOS A PESSOA PARA QUEM FOI O DEPÓSITO.
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Resposta da empresa
15/09/2021 às 17:02
Raquel,
a eComm é uma agência de marketing digital. Nós não vendemos produtos no varejo. Tambem não possuímos nenhuma relação com a pessoa para quem você realizou o depósito e nem trabalhamos com a Caixa Econômica Federal. Nosso conselho é entrar em contato com a CEF para descobrir quem é essa pessoa e se for o caso, fazer um boletim de ocorrência.
Réplica do consumidor
15/09/2021 às 17:10
qual o cnpj de voces? então tem outra empresa usando o mesmo nome que vcs para fazer vendas.
Réplica da empresa
15/09/2021 às 18:55
Raquel,
infelizmente nos últimos tempos várias empresas que montaram operação de e-commerce passaram a usar o nome ecomm nome da empresa e com isso tem gerado alguma confusão e acabam pensando que somos nós. É só realizar uma pesquisa no Google e vai ver que tem uma monte de ecomm alguma coisa, infelizmente. Como te disse, nós não realizamos a venda de produtos, nossa empresa é a eComm Web Services, como pode confirmar em nosso website - https://******* Nosso CNPJ, caso queira se certificar, é o 02.*******.*******/*******49