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Itaquaquecetuba - SP

17/12/2024 às 12:40

ID: 204904291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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no dia 15/12/******* fiz uma compra de mais de R$ *******,00 pela loja virtual ,porem hoje ja e dia 17/12/******* ,e como a empresa promete a retirada no outro dia., fiz pq estava com urgência ,agora estão dizendo que o pagamento não deu baixa perdi tempo dois dias seguidos ligando para a operadora do meu cartão pra saber se havia problemas com o pagamento ,os mesmo me informaram que foi feito no dia 15/12 o pagamento da compra .
agora se a empresa não consegue separar os produtos no dia então coloque um prazo maior para retirada e não ficar informando que não foi debitado o pagamento.
estou preocupada ,nao tenho respaldo ..e nem sei como faço pra cancelar essa compra sem que me de transtornos ..o pior e que o limite foi usado e nao consigo fazer outra compra .