Entrega não realizada
Resolvido
Goiânia - GO
14/03/2025 às 17:03
ID: 212201975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e paguei via pix. O rastreio consta como despachado mas os produtos não chegaram. Agora entro para verificar e os produtos não estão mais disponíveis e eu não consigo um posicionamento da empresa. Já tentei pelo e-mail e por WhatsApp.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 16:24
Olá, Daiana Ribas
Somos aqui do atendimento Virtual Aflore Cosméticos
Verificamos o ocorrido em seu pedido e o mesmo foi separado e despachado no mesmo dia de sua realização, neste momento ele se encontra em posse dos correios. Iremos enviar para senhora no número em seu cadastro, o link para acompanhamento do seu status de entrega disponíbilizado pelo sistema dos Correios.
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido e esperamos que a senhora tenha um Excelente Dia
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 19:04
A empresa só me respondeu depois que postei no Reclame Aqui, eu já havia tentado todos os meios. Neste caso, mesmo resolvendo meu problema, eu não voltarei a comprar desta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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