Não devolvem o dinheiro
Respondida
Brasília - DF
09/10/2023 às 20:48
ID: 173660051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Carmed com descrição de sabor melancia. Comprei porque minha filha coleciona e não tinha esse sabor aqui em Brasília. Quando chegou era cereja, um sabor que custa 11,00 aqui em Brasília e minha filha já tem 3.
Solicitei o reembolso e até agora nada! Já enviei o produto e nada deles devolverem meu dinheiro!
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 11:52
Olá, Andrea !
Tudo bem?
Seja muito bem-vindo à Aflore Cosméticos.
Sou o Edson, analista responsável pelo seu atendimento.
Obrigado por nos avisar, sinto muito pelo ocorrido.
Esteja certo que nunca foi nossa intenção gerar qualquer tipo de desconforto.
Para preservar algumas informações e dados pessoais, te encaminhei uma mensagem privada com os esclarecimentos sobre sua situação.
Ela foi direcionada para o mesmo e-mail que está cadastrado neste site, caso não localize na caixa de entrada, oriento que verifique no SPAM/lixo eletrônico, combinado?
Qualquer dúvida, pode me chamar.
Forte Abraço,
Edson Alves
Equipe Aflore Cosméticos