Atraso na entrega
Resolvido
Caruaru - PE
19/02/2020 às 09:48
ID: 100700139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde 09/12/******* que o pedido (N do *******) foi realizado e aceito pela empresa em questão, e até a data de hoje 19/02/******* não recebi o produto (de 26 unidades compradas só chegaram 5 unidades), já liguei várias vezes, me deram várias datas de envio (11 de dezembro *******, 31 de janeiro *******, 12 de fevereiro de ******* e 18 de fevereiro de *******) mas nada da mercadoria ser enviada... !
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2020 às 16:55
Caro Sr. IVANILDO
Conforme conversamos por telefone, seu pedido será faturado no dia 20/02/20 e seguirá via transporte aéreo.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido na demora do envio do produto.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Central de Atendimento - ******* ******* 48 94
Equipe do atendimento do eCommerce FURUKAWA
Consideração final do consumidor
28/02/2020 às 14:46
O atedimento foi super rápido, porém só após a reclamção aki ...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10