eCommerce Furukawa

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Jaraguá - GO

09/05/2023 às 16:12

ID: 164331153

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Estou com problema no pós venda da empresa Furukawa Electric! Eles tem uma equipe de vendedores ótima, mas depois que você fecha o contrato de venda a empresa não importa mas com o cliente! Nos fizemos uma compra no dia 22/11/******* no qual a mercadoria enviada estava errada! Entramos em contrato com eles e foi solicitado uma nota fiscal de devolução, prontamente fizemos a mesma. No período até acontecer o recolhimento, que só feito no dia 17/03/*******, ficamos recebendo boletos e cobranças que nunca cessaram! Sempre tentamos manter o dialogo com a empresa para resolver o problema o mais rápido possível, mas por diversas vezes fomos ignorados pela vendedora que fez a nossa venda. Eles receberam a mercadoria que estava errada no dia 03/04/*******. Mas mesmo assim ainda continuamos recebendo diversas cobranças de inadimplência, sendo que a mercadoria nem está mas conosco! Por fim tivemos a negativação indevida do nome da empresa, já estamos nos tramites de um processo judicial contra eles. Não estamos conseguindo realizar compras e nem fazer cotações com outras empresas devido a negativação ocorrida de forma erronia.