Problema KIT DE 10 CONECTORES ÓPTICOS DE CAMPO SM SC-APC UNIVERSAL (FLAT)
Resolvido
Água Fria de Goiás - GO
18/05/2022 às 08:46
ID: 143605215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, abrir um chamado com a Furukawa no dia 02/05/*******, numero do chamado 00042239 informando sobre um problema com os conectores KIT DE 10 CONECTORES ÓPTICOS DE CAMPO SM SC-APC UNIVERSAL (FLAT) fabricado dia 15/09/******* lote ******* e ate o presente momento não tive retorno.
Foi compro 15 kit com 10 conectores, todos os kit apresentaram problema na montagem do mesmo.
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Resposta da empresa
18/05/2022 às 12:28
Olá Sr. Carlos,
Nosso time da Qualidade entrou em contato e conforme conversado, iremos substituir os conectores que apresentaram defeito o mais rápido possível.
Na abertura do chamado é enviado um código de rastreio, onde o Sr. pode acompanhar o status da solicitação.
Segue o Link para consulta: https://*******
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Obrigado
eCommerce FURUKAWA
Consideração final do consumidor
05/07/2022 às 07:50
Muito atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9