Loja Perfume Ferofire: Dificuldade em devolução e estorno de perfume Feng Shui devido a canais de atendimento inoperantes.
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 10:07
ID: 254635317
Fiz a compra na loja Perfume ferofire ltda cnpj ***** pelo site www.ferofire.com.br do perfume Feng Shui. Não gostei da fragância e quero devolver e o dinheiro de volta, mas os canais de atendimento não funcionam. Mandei muitas mensagens para o e-mail : [email protected] e no watssap *****, sem retorno. Solicito providências.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:14
Olá, Aline.
Espero que esteja bem.
Em resposta a sua reclamação.
Verifiquei com nosso supervisor sobre seu caso e aceitamos a devolução do perfume, em seu whatsapp enviei a etiqueta reversa e as demais informações sobre o estorno.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
Atendimento ao cliente,
FIT2
(11) 94321-8044
Tenha um Bom dia..