Cancelamento de renovação automática e reembolso devido à falta de uso e ausência de proposta formal.
Resolvido
Caxias do Sul - RS
13/10/2025 às 20:07
ID: 229247543
Quero o cancelamento da renovação automática já que não recebi uma proposta formal. Além disso sempre foi falado que poderia cancelar caso desistisse . Não vou pagar novamente por algo que não uso. Cancele minha assinatura.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 09:58
Olá, Gustavo! Como vai?
Peço desculpas pelas dificuldades enfrentadas para realizar sua solicitação. Agradecemos pelo feedback, usaremos para aplicarmos melhorias em nossos serviços e assim oferecer uma melhor experiência aos alunos do Ecommerce na Prática. Aproveito para reforçar que todos os nossos canais de atendimento estão abertos para qualquer tipo de ******* de cancelamento.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, sua solicitação foi atendida e sua assinatura já está com uma observação para não renovar. Fico feliz que conversamos e que conseguimos resolver essa situação da melhor maneira para você!
Aproveito para reforçar que todos os nossos canais de atendimento são abertos para todo tipo de suporte, desde dúvidas sobre nossos conteúdos, até reclamações ou solicitações de cancelamento.
Se precisar de mais alguma ajuda, estaremos totalmente à disposição!
Forte abraço
Time de Sucesso do Aluno
Ecommerce na Prática
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 10:06
Por enquanto gostei do método de cancelamento, vamos ver na prática.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10