Dificuldade de acesso ao curso Ecomerce na Pratica após perda de acesso à senha e falta de suporte para recuperação
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 22:32
ID: 251079865
Tenho acesso vitalicio ao curso Ecomerce na Pratica a muito tempo, meu E-mail é ***** e como fiquei um tempo sem acessar quando voltei a tentar acessar o curso não consigo logar , faço pedido de troca de senha mas não recebo o e-mail para alterar a senha, tentei entrar em contato com a plataforma mas ninguém me atende.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:23
Olá, Reginaldo, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Conforme alinhamos em contato com você pelo WhatsApp, seu acesso à plataforma foi disponibilizado.
Em casos de falta de acesso, reforçamos que nosso time está sempre disponível para verificar e resolver rapidamente qualquer pendência. Se houver qualquer outra dificuldade, basta nos contatar pelo WhatsApp ou e-mail e teremos prazer em ajudar.
Agradecemos pela paciência e compreensão!
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Aluno
Ecommerce na Prática
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 09:35
A empresa deve evitar ao máximo o bloqueio de acesso a seus clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8