Dificuldade em cancelar renovação de plano e receio de cobrança indevida na Ecommerce na Prática.
Resolvido
Ipatinga - MG
18/10/2025 às 11:31
ID: 229659857
Não quero renovar meu plano com a Ecommerce na Prática. Porém não existe no site um local específico para sinalizar isto. Como vi que existem muitas reclamações sobre esta situação, quero contato direto com a empresa para registrar que não quero a renovação e que não autorizo nenhum tipo de cobrança adiconal no meu cartão de crédito. Aguardo retorno da empresa.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 13:30
Olá, Eduardo! Como vai?
Peço desculpas pelas dificuldades enfrentadas para realizar sua solicitação. Agradecemos pelo feedback, usaremos para aplicarmos melhorias em nossos serviços e assim oferecer uma melhor experiência aos alunos do Ecommerce na Prática. Aproveito para reforçar que todos os nossos canais de atendimento estão abertos para qualquer tipo de ******* de cancelamento.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, sua solicitação foi atendida e sua assinatura já está com uma observação para não renovar. Fico feliz que conversamos e que conseguimos resolver essa situação da melhor maneira para você!
Aproveito para reforçar que todos os nossos canais de atendimento são abertos para todo tipo de suporte, desde dúvidas sobre nossos conteúdos, até reclamações ou solicitações de cancelamento.
Se precisar de mais alguma ajuda, estaremos totalmente à disposição!
Forte abraço
Time de Sucesso do Aluno
Ecommerce na Prática
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 07:02
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7