Solicitação de cancelamento da renovação automática da assinatura do Ecommerce na Prática
Resolvido
Maceió - AL
09/12/2025 às 20:50
ID: 234249739
Boa noite!
Não desejo fazer a renovação da assinatura do "ecommerce na prática". Assim sendo, solicito gentilmente que se houver alguma recorrência automática programada, descadastrem isso por favor. Infelizmente, na plataforma da ENP, não há nenhum campo para que possamos fazer isto de forma autônoma.
Apenas para deixar registrado, informo que já mandei mensagem para empresa pelo whatsapp e também para os emails de "contato" e "suporte" com este mesmo conteúdo.
Desde já,
Muito obrigado!
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:21
Olá, Thiago! Como vai?
Peço desculpas pelas dificuldades enfrentadas para realizar sua solicitação. Agradecemos pelo feedback, usaremos para aplicarmos melhorias em nossos serviços e assim oferecer uma melhor experiência aos alunos do Ecommerce na Prática. Aproveito para reforçar que todos os nossos canais de atendimento estão abertos para qualquer tipo de solicitação, inclusive de cancelamento.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, sua solicitação foi atendida e sua assinatura já está com uma observação para não renovar. Fico feliz que conversamos e que conseguimos resolver essa situação da melhor maneira para você!
Aproveito para reforçar que todos os nossos canais de atendimento são abertos para todo tipo de suporte, desde dúvidas sobre nossos conteúdos, até reclamações ou solicitações de cancelamento.
Se precisar de mais alguma ajuda, estaremos totalmente à disposição!
Forte abraço
Time de Sucesso do Aluno
Ecommerce na Prática
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 14:27
A empresa foi célere e objetiva na resolução da minha demanda. Estão de parabéns! Obrigado ENP e Obrigado ReclameAQUI!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10