[Editado pelo Reclame Aqui] de tarefa remunerada via Telegram

Prezado(a),
Esclarecemos que a Ecomovi é uma Instituição de Pagamento (IP),cuja função principal é fornecer infraestrutura tecnológica para viabilizar transações financeiras como compras, transferências via Pix e outras movimentações de valores. Ou seja, atuamos apenas como intermediários entre o pagador e o recebedor, não sendo parte direta na relação comercial entre as partes envolvidas.
No seu caso, identificamos que o valor foi transferido para um cliente da Ecomovi, que é o real beneficiário da transação. Dessa forma, qualquer questionamento ou solicitação de reembolso precisa ser direcionado diretamente a esse destinatário, visto que é ele quem detém a titularidade dos valores recebidos. Além disso, em situações de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou transações não reconhecidas, orientamos que seja solicitado o Mecanismo Especial de Devolução (MED) junto à instituição financeira que você utilizou para fazer o pagamento. O MED é um processo previsto pelo Banco Central do Brasil que pode, em casos específicos, possibilitar a recuperação de valores enviados indevidamente.
Continuamos à disposição para mais esclarecimentos, caso necessário.
Atenciosamente,

Prezados,

Compreendo que a Ecomovi se declara apenas como Instituição de Pagamento, mas isso não a exime da responsabilidade de zelar pela integridade das transações realizadas por meio de sua infraestrutura. O CNPJ 61.*******.*******/*******91 (MEGA PARTICIPAÇÕES LTDA), citado como cliente da Ecomovi, vem sendo sistematicamente associado a [Editado pelo Reclame Aqui] financeiros com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de trabalho remoto por Telegram, como já amplamente noticiado e relatado por outras vítimas em plataformas como esta.
Além do MED, já solicitado junto à minha instituição (Nubank), informo que:
Fiz boletim de ocorrência formal relatando o [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou registrando denúncias nos órgãos competentes, inclusive Banco Central e Procon.
E mantenho essa reclamação aberta no Reclame Aqui como forma de alertar outras vítimas e cobrar mais responsabilidade e rastreabilidade por parte da Ecomovi.

Solicito que a empresa colabore com as autoridades, fornecendo os dados bancários completos do destinatário envolvido (MEGA PARTICIPAÇÕES LTDA), bem como tome medidas internas para bloquear e investigar esse cliente a fim de prevenir novos [Editado pelo Reclame Aqui] com o mesmo modus operandi.

Aguardo um retorno mais efetivo, compatível com o papel que a Ecomovi exerce como facilitadora dessas operações.

Como intermediadora da operação, é dever da Ecomovi realizar due diligence sobre os seus clientes e prevenir o uso de sua plataforma para [Editado pelo Reclame Aqui]. A falta de controle sobre esses repasses contribui diretamente para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui] financeiros, lesando consumidores de boa-fé.