Fui vítima da empresa Econovi com promessa de trabalho online e prejuízo de R$2.500
Respondida
Sorocaba - SP
18/08/2025 às 09:20
ID: 224748425
Também fui vítima da empresa econovi recebi uma ligação com promessa de trabalho online tinha que adicionar no whatsapp lá me direcionaram para o telegram pra falar com uma recepcionista me enviou as tarefas e me coagiu a entrar em uma plataforma com lucro só que tinha que pagar um valor o valor foi pago aí tinha que pagar mais uma valor para liberar os lucros e o valor dar tarefas e não liberam o valor sendo um prejuízo de 2.500
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 14:55
Prezado(a),
Esclarecemos que a Ecomovi é uma Instituição de Pagamento (IP),cuja função principal é fornecer infraestrutura tecnológica para viabilizar transações financeiras como compras, transferências via Pix e outras movimentações de valores. Ou seja, atuamos apenas como intermediários entre o pagador e o recebedor, não sendo parte direta na relação comercial entre as partes envolvidas.
No seu caso, identificamos que o valor foi transferido para um cliente da Ecomovi, que é o real beneficiário da transação. Dessa forma, qualquer questionamento ou solicitação de reembolso precisa ser direcionado diretamente a esse destinatário, visto que é ele quem detém a titularidade dos valores recebidos. Além disso, em situações de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou transações não reconhecidas, orientamos que seja solicitado o Mecanismo Especial de Devolução (MED) junto à instituição financeira que você utilizou para fazer o pagamento. O MED é um processo previsto pelo Banco Central do Brasil que pode, em casos específicos, possibilitar a recuperação de valores enviados indevidamente.
Continuamos à disposição para mais esclarecimentos, caso necessário.
Atenciosamente,