Inclusão em grupo de Telegram com tarefas pagas
Não resolvido
São Paulo - SP
08/07/2025 às 10:16
ID: 221542115
CRIARAM UM GRUPO NO TELEGRAM E FUI INCLUIDA NELE, SEM O MEU CONSENTIMENTO. APÓS UMA PESSOA SE APRESENTOU COMO GERENTE DA MAGALU, OFERENCENDO TAREFAS ONLINE COM GANHOS DIÁRIOS DE 50 ATÉ 2.000 AO DIA. APENAS FAZENDO TAREFAS ONLINE, CURTINDO PRODUTOS E ENVIANDO PRINTS DE TELA. FIZ ALGUMAS TAREFAS E GANHEI DE FATO OS VALORES EM CONTA. MAS DEPOIS, COMEÇARAM A CRIAR TAREFAS E MISSÕES PARA QUE PUDÉSSEMOS PAGAR PARA FAZER AS TAREFAS E GANHAR MAIS DINHEIRO COM ELAS, GANHANDO COMISSÕES E LUCROS, POIS OS PRÓPRIOS VENDEDORES COMPRARIAM OS PRODUTOS POR VALORES AINDA MAIORES, E OS LUCROS VIRIAM PRA NÓS, ATRAVÉS DE UMA PLATAFORMA DELES. E PRA CADA PARTICIPANTE TINHAMOS 3 TAREFAS A SEREM CUMPRIDAS E SE NÃO FOSSEM, OU SEJA, SE VOCÊ NÃO FIZESSE O PIX QUE ELES PEDIAM, VOCÊ PERDERIA TODO O SALDO QUE JÁ TINHA ACUMULADO NA PLATAFORMA. NÃO TENDO A QUEM RECORRER OU RECLAMAR. A EMPRESA INTERMEDIADORA QUE RECEBEU OS 2 PIX QUE REALIZEI FOI A EMPRESA ECOMOVI SOLUÇÕES E SERVIÇOS EM PAGAMENTOS LTDA. NO DIA 03/07 FIZ UM PIX DE 185,00 ÁS 18:07H, E NO DIA 04/07 ÁS 09:03H FIZ OUTRO PIX DE 1.691,00. E NÃO OBTIVE RETORNO DO MEU DINHEIRO.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 10:47
Prezado(a),
Esclarecemos que a Ecomovi é uma Instituição de Pagamento (IP),cuja função principal é fornecer infraestrutura tecnológica para viabilizar transações financeiras como compras, transferências via Pix e outras movimentações de valores. Ou seja, atuamos apenas como intermediários entre o pagador e o recebedor, não sendo parte direta na relação comercial entre as partes envolvidas.
No seu caso, identificamos que o valor foi transferido para um cliente da Ecomovi, que é o real beneficiário da transação. Dessa forma, qualquer questionamento ou solicitação de reembolso precisa ser direcionado diretamente a esse destinatário, visto que é ele quem detém a titularidade dos valores recebidos. Além disso, em situações de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou transações não reconhecidas, orientamos que seja solicitado o Mecanismo Especial de Devolução (MED) junto à instituição financeira que você utilizou para fazer o pagamento. O MED é um processo previsto pelo Banco Central do Brasil que pode, em casos específicos, possibilitar a recuperação de valores enviados indevidamente.
Continuamos à disposição para mais esclarecimentos, caso necessário.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 11:10
A EMPRESA FAZ PARTE DESSE [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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