Atraso na entrega, falta de estorno e sem retorno de contato
Resolvido
Bragança Paulista - SP
26/01/2026 às 17:10
ID: 238870337
Comprei e paguei no mesmo dia por pressão da vendedora, prometeu entrega em 5 dias e já faz 15 dias e nada da minha entrega. Solicitei estorno por diversas vezes e ficam enrolando, tentativa de acordo por aqui, caso não tenha vou pro PROCON.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:55
Boa tarde Pablo
Sinto muito pelo ocorrido. Por fv poderia me informar o número do pedido para que eu possa ajudar?
att
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 17:59
Nf 86 proposta comercial 49524
Réplica da empresa
27/01/2026 às 08:20
Bom dia Pablo
Localizei sua vendedora e agora mesmo já solicitei que resolva seu problema!
Att
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 10:08
Se prometem em 5 dias a entrega, devem cumprir em 5 dias. Se a entrega for em 20 dias, o comercial deve sinalizar no pedido que o prazo é este. Simples de resolver. Não daria stress para nenhuma parte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5