Cadeira de Escritório Diretor Malcom Preta Healer não entregue e sem rastreamento

Olá Kleber ,

Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante.

Verificamos que a encomenda está em retenção fiscal, um processo de fiscalização que pode ocorrer durante o transporte. Trata-se de um procedimento padrão e, infelizmente, pode impactar o prazo de entrega.

Informamos que já solicitamos a liberação para que a entrega ocorra o mais rápido possível e seguimos acompanhando o caso de perto junto à transportadora.


Atenciosamente,

Boa noite!
Recebi hoje a tarde o produto, só que ficou faltando os itens abaixo:
F - Rodízios
I1, I2, I3 - Parafusos
J - Aruela

Obs: Além da demora na entrega, ainda veio faltando itens da minha cadeira.
Essa empresa não tem conferência antes do fechamento da caixa?
O que será feito para resolver meu problema?

Olá, Kleber!

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Verificamos que já foi gerado um pedido para o envio das peças faltantes do seu produto. As informações de entrega e rastreio foram encaminhadas diretamente pela plataforma da Amazon.


Atenciosamente,