Ecomprei

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Natal - RN

07/05/2026 às 14:19

ID: 247996495

Realizei uma compra na loja Ecomprei em 09/04/2026, via Shopee (Pedido n *****). A previsão de entrega era até 24/04/2026.

No dia 28/04, como o produto ainda não havia chegado, entrei em contato com o vendedor via chat da Shopee. No dia seguinte, recebi a resposta da atendente *****, que informou que o pedido havia sido retido em um posto de fiscalização por um órgão governamental, mas que já estavam sendo tomadas as providências para liberação.

No dia *****, recebi um e-mail informando que o pedido havia sido entregue. No entanto, não recebi o produto.
Desde então, entrei em contato novamente via chat nos dias *****, ***** e *****, solicitando esclarecimentos, mas não obtive retorno do vendedor até o momento.

Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e providenciem uma solução para o meu caso.
Agradeço desde já pela atenção.