EcoMundi Tintas e Revestimentos

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

28/07/2017 às 19:38

ID: 27798154

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto eco crepe brilho para toda as paredes externas de uma casa de 90m2 e os muros internos . Foram seguidas as recomendações do fabricante e teve visita do representante Nelvio tintas de Araraquara que vendeu o produto para acompanhamento e instruções ao pintor. Ocorre que a resina começou a apresentar pontos de estufamento nas paredes. Após muita reclamação veio o representante do fabricante é um técnico que tiveram a atitude pouco esperada de uma empresa, simplesmente não deram nenhum apoio e após fazerem um buraco com a tampa da caneta no muro deram o veredito final: o problema é na composição do reboco. Acontece que a resina só soltou em determinados pontos de um reboco que teve a mesma aplicação em toda a parede do muro. E também em outras partes da casa em pequenos pontos. Como o produto não dá retoques terei que refazer tudo. A empresa se mostrou bem distante de querer resolver o problema de um cliente que com certeza acabou tb fazendo propaganda do produto para outras pessoas. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], enganado por essa arapuca. O fone da empresa não atende e não apresenta uma solução. Tive prejuízo com o produto,com o pintor e com o pedreiro e com o representante. Todos esses atores receberam à vista o pagamento é o único prejuízo ficou para mim. Agora estou com uma casa nova e com as paredes bichadas por esse produto que não presta.