EcoMundi Tintas e Revestimentos

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Matão - SP

12/03/2018 às 15:31

ID: 33705547

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Estou com um sério problema com o crepe que apliquei em uma parede. Antes de aplicar o produto foi aplicado o ACQUABLOC para evitar umidade no local, após a aplicação foram feito todos os procedimentos exigidos para a aplicação do produto. Após a secagem o fugi ficou manchado no local onde havia sido aplicado o produto acquabloc. Falei com a loja onde comprei o produto no qual abriu um chamado técnico e fui informando que como tinha o acquabloc era necessário fazer um outro procedimento, porém não fui informado antes da aplicação e na embalagem do produto não consta nenhuma instrução caso tenha impermeabilizante. E com isso quem vai ter que ter o prejuízo é o cliente? Preciso de uma solução, pois não vou ter o custo do produto e da mão de obra novamente.