Construtora com descaso no atendimento ao cliente, dificultando a retirada de chaves e com informações enganosas sobre entrega de imóveis.

Question

Ola! Infelizmente compramos o apto nessa construtora que mantém com descaso o atendimento com o cliente via telefone. Não atendem, pedem para ser agendado com urgência a retirada das chaves, e quando fui ao local como procuradora para realizar a retirada com a procuração , reconhecida firma conforme foi pedido no manual, não entregaram pois precisava agendar, nem mesmo me recepcionaram. Liguei várias vezes dia anterior  e no mesmo dia, até que a engenheira avisou que apenas seria entregue no local na Vila Olímpia  central, a empresa não possui ouvidoria, disseram não ser relevante quando fui atendida presencialmente ,via telefone de recepção do local. Anunciam que foram entregues os imóveis dentro do período quando não foram, várias manutenções necessárias na área comum ainda estão sendo realizadas. Várias tentativas foram realizadas de ligações e nenhuma com exito, fora itens de ma qualidade , instalações tortas e ocultação do manual do proprietário apenas liberado faltando cinco minutos para acabar a vistoria, além de até o momento não ter sido liberado a planta baixa do imovel..Preço as providências necessárias. Além de gasolina, estacionamento, tempo de vida gastos desnecessariamente é humilhante!