Empreendimento recém-entregue com infiltrações, áreas comuns inacabadas e falta de solução da Econ

Respondida
São Paulo - SP
13/09/2026 às 17:54
ID: 258940089
Empreendimento recém-entregue apresenta inúmeros problemas, infiltrações e áreas comuns inacabadas ausência de suporte e solução por parte da Econ
Como proprietário de uma unidade adquirida junto à Econ, recebi as chaves do imóvel há menos de um mês e, infelizmente, a experiência desde então tem sido extremamente frustrante. O que deveria representar a realização de um projeto e a conquista de um imóvel novo acabou se transformando em uma série de transtornos.
Desde a entrega do empreendimento, foram identificados inúmeros problemas, incluindo infiltrações nas duas torres, ocorrências de infiltração no interior dos apartamentos, falhas de acabamento e diversas pendências relacionadas às áreas comuns, que foram entregues de forma incompleta ou ainda não apresentam condições adequadas de utilização.
É especialmente preocupante constatar que um empreendimento recém-entregue já apresente tantos problemas. A situação das áreas comuns e da própria estrutura transmite uma aparência de falta de manutenção e abandono, algo absolutamente incompatível com um condomínio que acabou de ser entregue aos seus proprietários.
Mesmo diante desse cenário, os proprietários estão sendo cobrados normalmente pelo valor integral do condomínio, apesar de diversas áreas comuns ainda não estarem devidamente concluídas ou disponíveis para utilização adequada. Ou seja, estamos arcando integralmente com os custos de um empreendimento que, na prática, ainda apresenta diversas pendências de entrega.
O que torna a situação ainda mais grave é a falta de posicionamento e de suporte efetivo por parte da Econ.
Os problemas já foram comunicados em diversas oportunidades, inclusive pelo síndico. Foram registrados protocolos, reclamações e enviados diversos e-mails, porém, até o momento, não houve uma solução concreta para as situações relatadas. As respostas, quando ocorrem, não apresentam um encaminhamento efetivo, um prazo claro ou um cronograma capaz de demonstrar quando os problemas serão definitivamente corrigidos.
Na prática, os proprietários e moradores estão tendo que lidar com os transtornos enquanto aguardam providências da construtora, sem receber o suporte esperado para um empreendimento recém-entregue.
É inadmissível que, com menos de um mês de recebimento das chaves, um imóvel novo já apresente infiltrações, problemas de acabamento, pendências nas áreas comuns e diversas outras irregularidades, sem que exista uma atuação rápida e efetiva para solucionar essas questões.
Como proprietário, considero completamente legítimo exigir que o empreendimento seja entregue e mantido nas condições adequadas e esperadas de um imóvel novo, bem como receber informações claras sobre as providências que serão adotadas para corrigir os problemas identificados.
Diante da ausência de uma solução satisfatória até o momento, estamos avaliando a adoção das medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais cabíveis para resguardar nossos direitos e exigir as providências necessárias.
Esperamos que a Econ assuma efetivamente a responsabilidade pelas pendências apresentadas, realize as devidas vistorias, apresente um cronograma objetivo e cumpra os prazos informados para que todos os problemas sejam efetivamente solucionados.
Até o momento, nossa experiência como proprietários tem sido extremamente negativa. Não estamos buscando apenas novos protocolos ou respostas genéricas: precisamos de providências concretas, acompanhamento adequado e, principalmente, da efetiva resolução dos problemas existentes no empreendimento.
Queremos que a Econ trate a situação com a seriedade e a urgência que ela exige, garantindo aos proprietários aquilo que se espera de um empreendimento novo: um imóvel entregue em condições adequadas e com todos os problemas devidamente corrigidos.
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Resposta da empresa
20/09/2026 às 21:39
Olá, Lana
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por nos procurar e sabemos os impactos que situações como essa podem causar na rotina e no dia a dia dos moradores.
Embora o empreendimento LINE SÃO MIGUEL tenha sido construído de acordo com os projetos aprovados, sabemos que após a entrega e com o uso do condomínio, alguns ajustes podem ser identificados.
Reforçamos o nosso compromisso com as garantias previstas para o empreendimento e informamos que a nossa equipe está atuando junto à administração e à sindicância nos apontamentos das áreas comuns e os serviços já estão programados, com finalização prevista para ocorrer até 09/10/2026.
O cronograma detalhado foi compartilhado com o síndico, que acompanha os trabalhos diretamente com aECON e é responsável por repassar aos condôminos as atualizações sobre as ações realizadas.
Nosso objetivo é concluir os trabalhos programados e garantir que os ajustes identificados sejam tratados de forma adequada, com a qualidade e a segurança que sempre prezamos.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for preciso.
ECON CONSTRUTORA
Alcione Oliveira - Relacionamento | Reclame aqui
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