Falta de energia elétrica no apartamento e péssimo atendimento da Econ Construtora
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 16:32
ID: 250368327
Estou desde ontem 1/6/26 tentando contato com a Econ Construtora, já abri vários chamados e todos eles são finalizados sem retorno.
Faz dois dias que estou sem energia elétrica no meu apartamento, todo o apartamento nao passou energia, o disjuntor está ok, mas está dando fase neutro.
Preciso Que um engenheiro eletrico venha ate o local verificar o problema.
O atendimento e pessimo, eles abrem chamado para cada ambiente do apartamento, você precisa repetit a mana coisa para todos os ambientes, sendo que é em falta de energia elétrica em TODO o apartamento.
Preciso de uma solução URGENTE, amanhã 3/6/27 cara 3 dias sem energia.
Por telefone ninguém resolve, o atendimento pelo whats e robotizado, você so stress.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:16
Olá Sra. Daniela, boa noite.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pela atenção em nosso contato e pela oportunidade de acompanharmos sua solicitação.
Lamentamos pelos transtornos e pelo desconforto que essa situação possa ter causado. Entendemos o quanto a interrupção no fornecimento de energia pode impactar a rotina e gerar preocupação, e por isso buscamos atuar com a maior agilidade possível para solucionar a ocorrência.
Conforme conversamos, nossa equipe técnica esteve no empreendimento nesta data para realizar uma vistoria e as devidas verificações, sendo que o fornecimento de energia já foi restabelecido.
Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário sempre que houver necessidade.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la e esclarecer quaisquer dúvidas por meio de nossos canais de atendimento.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Alcione Oliveira
ECON Construtora
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