Econ Construtora e Incorporadora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 11:50

ID: 250782247

Venho por meio deste manifestar a minha profunda indignação e esgotamento com a falta de respeito e de profissionalismo da Econ Construtora.
Comprei um apartamento no empreendimento Now Tucuruvi - 113A e a minha situação atual é a seguinte: está absolutamente tudo certo e quitado. Não há nenhuma pendência financeira com a construtora e o meu financiamento bancário já está totalmente aprovado e liberado. A única coisa que falta é a entrega das chaves, mas a empresa simplesmente se recusa a liberar, sem nenhuma justificativa plausível.
O processo já está na última etapa, o chamado interno já foi aberto, mas o retorno é inexistente. Para piorar a situação, o atendimento ao cliente é caótico: cada hora um funcionário me passa uma informação diferente, demonstrando uma desorganização interna vergonhosa.
Tenho ligado todos os dias desde o dia 01/06, enfrentando uma espera de 15 a 20 minutos na linha para conseguir falar com um atendente, apenas para ouvir desculpas vazias e promessas que não se cumprem. Ninguém resolve nada.
O ponto mais grave e inadmissível de tudo isso é o total desrespeito à minha condição humana e de saúde: estou grávida de 8 meses. Já informei isso repetidas vezes, solicitei urgência máxima devido à proximidade do parto, mas parece que a construtora não tem o menor pingo de empatia. Preciso organizar a minha mudança e preparar o espaço para a chegada do meu bebê, e não posso mais ficar dependendo da "boa vontade" e do descaso de vocês.
Exijo uma solução imediata. Quero a data exata e urgente para a retirada das minhas chaves. Caso isso não seja resolvido nos próximos dias, tomarei as medidas judiciais cabíveis, inclusive alegando danos morais pelo estresse causado em meu período gestacional.
Aguardo um retorno de quem realmente tenha autonomia para resolver o meu problema, e não de respostas automáticas.