Nao emissão de boleto
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 11:14
ID: 248402419
Solicitei um boleto no valor de R$10.000,00 para amortização do valor da parcela unica de *****, no dia *****, o qual informaram não ser possível por ser próximo ao fechamento do mês ser, me pediram
para ligar no dia *****.
Essa demora gerou o acúmulo da alíquota do INCC e com isso me trouxe prejuízo financeiro.
Solicitei o boleto no dia ***** com vencimento no dia *****, respeitando os três dias úteis para emissão do mesmo, conforme orientação da Econ.
Hoje dia *****, não recebi o boleto solicitado, liguei novamente no atendimento ao cliente, a única coisa que fazem é abrir nova chamada.
Vejo a hora de virar novamente a alíquota do INCC me trazendo mais prejuizo financeiro.
Solicito a emissão do boleto.
Informo tambem que a Econ nao possui ouvidoria e o atendimeto ao cliente é ineficaz.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:30
Olá, Cleiton.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.
Informamos que as tratativas foram conduzidas via canais oficiais de atendimento e o boleto enviado com vencimento para 25/05, também disponível no Portal do Cliente/app Econ.
Caso persista alguma dúvida referente a este tema seguimos à disposição.
ECON CONSTRUTORA
Matheus Jesus - Relacionamento com o Cliente
Baixe o aplicativo: https://econconstrutora.com.br/area-do-cliente
Telefone/WhatsApp: (11) 4020-8720
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 17:56
Lento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7