Topic Jaguare - Problemas enfreta..s

Respondida
São Paulo - SP
18/01/2026 às 09:34
ID: 238025683
Prezados,
Venho por meio deste canal manifestar minha profunda insatisfação com a construtora, que se apresenta como realizadora de sonhos, mas que, na prática, vem destruindo expectativas por meio da péssima qualidade dos materiais e serviços entregues no empreendimento.
Desde a entrega do imóvel, enfrentamos uma série de problemas graves, entre eles:
Elevador constantemente quebrado, comprometendo a mobilidade e a segurança dos moradores;
Canos colados de forma inadequada, resultando em infiltrações recorrentes;
Instalações elétricas com fios de baixíssima qualidade, colocando em risco a segurança das unidades;
Indícios de falhas que podem evoluir para danos estruturais.
Estamos há dois meses pagando condomínio, além de um financiamento elevado, para viver um verdadeiro pesadelo, convivendo diariamente com transtornos, riscos e total falta de suporte adequado. A situação é inaceitável e demonstra total descaso com os consumidores.
Ressalto que estamos falando de problemas graves, que vão muito além de simples ajustes pós-obra, afetando diretamente a segurança, o conforto e a dignidade dos moradores.
Diante disso, exijo providências imediatas, com apresentação de um plano de ação claro, prazos definidos para correção dos problemas e responsabilização da construtora pelos vícios construtivos identificados.
Caso não haja retorno ou solução efetiva em prazo razoável, informo que serão adotadas medidas administrativas e legais cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.
Aguardo retorno urgente
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:37
Olá Sra. Maria Caroline boa tarde. Esperamos que esteja bem.
Compreendemos o desconforto que a situação possa ter causado e agradecemos a oportunidade de esclarecimentos.
Esclarecemos que assim que a construtora foi notificada do ocorrido na torre C , prontamente a nossa equipe técnica atuou com as medidas necessárias para sanar problema, garantindo o atendimento e reparos.
É importante esclarecer que o empreendimento foi construído em total conformidade com o projeto aprovado pelos órgãos competentes, seguindo rigorosamente as normas técnicas aplicáveis e os padrões de qualidade estabelecidos.
Ressaltamos, no entanto, que mesmo com todo o cuidado adotado durante a execução, eventualidades técnicas podem ocorrer, algo inerente a qualquer edificação.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário, contando com as garantias previstas no Manual do Proprietário, que asseguram a devida assistência dentro dos prazos e condições estabelecidos.
Caso persista alguma questão sobre o tema nos colocamos à disposição para o que se fizer necessário em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
ECON CONSTRUTORA
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