Saque não efetivado

Em réplica
Birigui - SP
20/11/2019 às 14:10
ID: 97234911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Realizei uma solicitação de saque no dia 31/10/******* no qual hoje (20/11/*******) ainda não obtive o pagamento, sendo o prazo de recebimento para tal 05 dias úteis. Também não fui respondido via SAC. Segue anexo da alegações feitas aqui por min.
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Resposta da empresa
19/12/2019 às 15:08
Oi, Felipe!
Tudo bem?
Conforme firmado o contrato, a ECON tem o prazo de 12 meses para retorno de até *******% do valor inicialmente investido. Além disso, a empresa tem uma cláusula do Capital Garantido, que nada mais é do que *******% do montante investido na aquisição da cota.
Hoje a ECON não tem mais nenhum saque em atraso, já que todos foram liquidados via econbank ou Crédito Liderança. Inclusive, os que foram quitados em saldo estão, desde o dia 16/12/*******, liberados para quem quiser solicitar o pagamento direto em sua conta econbank.
Entretanto, se mesmo assim quiser cancelar o contrato, solicite ao nosso suporte que o mesmo será feito de acordo com as normas contratuais.
Caso contrário, você pode aguardar os 12 meses para ter o retorno de até *******% ou do Capital Garantido.
Caso tenha alguma dúvida, você pode abrir um chamado no seu Escritório Virtual que estaremos à disposição para ajudá-lo.
Réplica do consumidor
07/01/2020 às 14:53
Só pode ser piada. Para quem não entendi, saldo de liderança nada mais é que seu valor retornando ao escritório virtual para investir em novas cotas. Meu. só otário pra reinvestir em algo que não paga. Em seguida, liberaram para sacar o saldo de liderança, porém, hoje dia 07/01/*******, isso mesmo senhores, esse saldo de liderança que foi sacado normalmente no dia 31/10/******* ainda não tem nem sinal de cair na conta econbank. Fora o saque de dezembro que mudaram a forma de saque como bem entendem, deveria cair dia 20/12 e até agora nada! Esses caras de pau tem coragem de vir com slogan Econ o Futuro é aqui , piadistas.