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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2025 às 09:13

ID: 232104925

Ola! Me chamo Letícia,

No dia 15/02, eu e meu noivo assinamos um contrato de compra de imóvel por intermédio do corretor Daniel Zatra, e infelizmente toda a experiência tem se revelado uma grande decepção pra não dizer um pesadelo.

Fomos convencidos a assinar no mesmo dia, sob forte pressão emocional, com argumentos como:
São as últimas unidades
Esse valor só vale hoje
Vocês nunca mais terão essa oportunidade
Vocês conseguem um financiamento muito maior que o necessário

O corretor claramente se aproveitou da nossa boa-fé e do nosso sonho da casa própria, pois descobrimos depois que a promessa de financiamento era irreal, e o entusiasmo dele estava claramente ligado ao fato de que o valor que tínhamos de entrada cobria as taxas da corretagem.

Ao analisar o contrato com mais calma e consultar um advogado, identificamos cláusulas gravíssimas:
Correção mensal pelo INCC, mesmo com entrega prevista em menos de 7 meses, prática reconhecida como abusiva
Aplicação de juros de 1% ao mês
Cálculo pelo sistema Tabela Price (juros sobre juros, ou seja, capitalização)

Ou seja, um contrato feito para [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor desde o início.

Hoje, dia 17, solicitei imediatamente o cancelamento ainda dentro do meu direito de arrependimento e mesmo assim tive extrema dificuldade:
1. O telefone indicado no contrato não localizava meu CPF.
2. No contrato consta que o cancelamento ocorre em 3 dias, mas via WhatsApp informaram que são 7 dias.
Questionei se isso impactaria meu direito de desistência e fui informada que não, mas estou insegura, pois já fui enganada uma vez.

Meu protocolo: *****

Peço a confirmação URGENTE do cancelamento, pois estou dentro do prazo legal e exerci meu direito em tempo hábil. É inaceitável que uma empresa use o sonho de uma família como ferramenta de lucro e pressão.

Trabalho duro, economizo há anos, e sinto que tentaram se aproveitar disso.

Fica meu alerta aos consumidores:
Pesquisem muito antes de assinarem qualquer contrato.
A propaganda do sonho pode esconder um enorme prejuízo.

Aguardo resposta e solução imediata