Atraso na entrega de chaves de apartamento e descumprimento de acordo com corretora

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 17:18

ID: 246870387

Fiz a compra de um apartamento com a corretora ***** da Econ, mesma me garantiu de a entrega das chaves seria rápido pois ao já estava pronto, fizemos a compra pagamos a entrada 27/03 aí ainda firmei a pergunta ok então vou entregar a casa no começo de abril e até lá já vou tá com a chave ela disse sim. Porém já estamos no dia 30/04 a entrevista com a caixa e documentação foi enviada 10/4. Aí falei ***** já mandei ela falou na próxima semana a caixa entra contato pra você ir até lá pegar chave e finalizar compra. Isso tudo documentado em watzap. Porém hoje dia 24/04 perguntei novamente pois estou com data 9/04 pra sair da casa na qual entreguei que era aluguel. E a caixa não entrou contato e a corretora falou mais 15 dias.
Porém quando fiz a compra não foi combinado desta forma. Inclusive até falei vou aceitar a entrada de 4 mil porém preciso que até lá eu esteja já no ap pois vem outro aluguel aí desta forma não consigo!

Ela falou do cancelamento porém pra construir pra fácil cancelar mais é meu prejuízo já comprei até os pisos do apartamento. Já entreguei a casa inclusive está já sendo alugada pra outra pessoa que só tá esperando eu sair até dia 9/04.

E os danos que vou ter ?
A sem falar que cancelei uma compra de um apartamento pra seguir com esta.

Solução: Cumprimento com a palavra na hora da venda entrega da chaves dentro do mês de abril conforme foi combinado. Toda semana é uma desculpa!

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 11:20

Empresa que não tem responsabilidade com cliente. Fala uma coisa promete mil coisas mais na hora que você fecha com eles a coisa muda.
Já fiz tudo que me pediram quase me enlouqueceu e até agora nada das chaves!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3