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São Paulo - SP

09/04/2024 às 11:23

ID: 186223585

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EU comprei um ap com a Econ no ano passado, até o momento está tudo bem, porém fiquei desempregada e não consegui pgar 1 boleto de comissão do corretor, a corretora veio me cobrar de forma super arrogante como se EU não quisesse pagar, sem saber o que houve, foi super grosseira. Ameaçando ser grossa, e jogando na cara que sempre me tratou bem e fez o melhor para o ap, porém pelo que sei, se quer vender o mínimo é tratar o cliente bem, não é algo que se joga na cara do cliente após a compra, entendo que o valor que pago de comissão é a renda da mesma porém não é motivo para grosseria e cobrança com ameaça. Informei que assim que eu tivesse eu pagaria é que NUNCA me neguei a pagar, que não é necessário grosseria.
A corretora em questão é a Edinalva Almeida, me vendeu o ap do nort limão e gostaria que a orientassem a tratar bem os clientes até mesmo no pós venda pois, IMPREVISTOS ACONTECEM, e não adianta ela ser grossa e ameaçar o cliente, isso não vai fazer com que o dinheiro apareça do nada na minha conta para pagar.

E gostaria de uma retratação da mesma.

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Resposta da empresa

12/04/2024 às 13:08

Prezada Senhora Tatiane, espero que esteja bem.
Entramos em contato com a corretora autônoma sobre seu questionamento e solicitamos que a mesma entre em contato para esclarecimento do assunto, as tratativas de pagamento das comissões devidas pela prestação de serviço de autônomo é feita diretamente com os envolvidos, Sentimos muito pela situação, espero que resolvam de forma pacifica e amigável.