Propaganda Enganosa e Cobrança Indevida em Empreendimento Imobiliário - Vero Harmonia
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 16:34
ID: 252571405
Venho por meio deste canal manifestar minha profunda indignação e formalizar uma reclamacão de extrema Gravidade a respeito do processo de aquisicão de uma unidade no empreendimento Vero Harmonia.
No início das tratativas para a formalização da compra, fomos expressamente informados pela equipe de vendas de que a nossa análise de crédito unto à Caixa Econômica Federal havia sido integralmente aprovada. Confiando na idoneidade da construtora e nas informações oficiais recebidas, efetuamos o pagamento de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) a título de entrada, além do envio de toda a documentacão solicitada.
processo seguiu avançando com o respaldo da construtora, que chegou a nos passar previsões e datas para a vistoria do imóvel e a entrega das chaves, consolidando a certeza do negócio fechado.
Contudo, a conduta da empresa revelou uma grave falta de transparência e profissionalismo na reta final. Faltando apenas um dia para a reunião agendada com a assessoria (Aptos), a gerente de vendas, Sra. Etyna, nos contatou informando de maneira abrupta que seria necessário ratificar/retificar o informe de Imposto de Renda. Para nossa surpresa e total frustracão, ao comparecermos à reuniãc com a Aptos, descobrimos a verdade: não havia absolutamente nada aprovado pela Caixa Econômica Federal, diferentemente do que nos foi exaustivamente assegurado no início do processo.
A conduta da Econ e de seus prepostos configura nítida falha na prestacão de servicos e disseminacão de informacões inverídicas (art. 6, IV e art. 37 do CDC) induzindo o consumidor ao erro e retendo valores com base em uma aprovação de crédito inexistente. Fomos submetidos a [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas de moradia, planejamentc frustrado e flagrante desrespeito.
Aguardo um posicionamento urgente e a resolução pacífica desta demanda, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis junto ao Procon e ao Poder Judiciário.
Pedido
Devolução proporcional/total do valor cobrado/pago