Acordo Feito e não cumprido - Não responde o Cliente nem Atende
Resolvido
Ivolândia - GO
10/10/2022 às 14:48
ID: 151561125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Empresa Panela de Gelo, e ele efetuou um acordo com a ENEL, através de uma plataforma chamada E conciliador, Dr. Marcelo Valenzuella, inclusive protocolado no Processo Judicial Digital.
Porém agora a ENEL, enviou o nome da empresa dele para o SPC, com os débitos do acordo.
Vou encaminhar os Documentos abaixo, para melhor localização.
Processo judicial PROJUDIGO: 5422095-91.*******.8.09.*******
Aguardamos providências, pois os negócios da empresa dele estão barrados.
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Resposta da empresa
11/10/2022 às 13:45
Prezado Gabriel:
O eConciliador é uma plataforma de resolução de conflitos judiciais, ou seja, um sistema de software que visa facilitar a negociação entre empresas e advogados. Como informado na sua reclamação houve um descumprimento do acordo pela empresa Enel - GO - Celg Distribuição S/A, fato pelo qual nossa empresa não tem como responder pois foram da sua responsabilidade. De qualquer forma já notificamos a Celg. Agradecemos a sua compreensão.
Consideração final do consumidor
03/02/2023 às 20:20
OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9